Un nettoyage extérieur après un dégât des eaux est un chantier important. La désinfection est une étape primordiale après une inondation. Il est possible d’effectuer une partie du nettoyage vous-même, mais le plus judicieux est de faire appel à des professionnels.
La responsabilité et l’indemnisation après un dégât des eaux dépendent de votre statut : propriétaire, copropriétaire ou locataire. Dans tous les cas, la première action à mener après une inondation est la déclaration du sinistre auprès de votre assurance.
Découvrez dans cet article comment assurer l’entretien et le nettoyage après un dégât des eaux.
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La recherche des causes de la fuite d’eau
Depuis les changements dans la convention IRSI (Indemnisation et Recours des Sinistres Immeubles) intervenus au 1er juillet 2020, c’est désormais l’assureur de l’occupant qui doit organiser la recherche des causes de la fuite d’eau dans les locaux de l’assuré. Le principe est que l’assureur prenne en charge la recherche de la fuite d’eau, organisée à son initiative ou à celle de ses assurés.
Une exception est à retenir : en cas de copropriété, l’assurance du copropriétaire doit prendre en charge les travaux de recherche de la fuite lorsque la fuite a lieu dans les locaux privatifs de son assuré, même si c’est le syndic qui organise la recherche.
La déclaration du sinistre à l’assurance
Lorsqu’une fuite d’eau se déclare dans votre logement, il faut déterminer qui paiera les réparations du dégât des eaux.
C’est en principe votre assurance habitation qui prend en charge la rénovation. La déclaration du sinistre permet à l’assurance de lancer la procédure et d’envoyer un expert pour constater les dommages et demander des devis pour les réparations.
En revanche, si l’inondation est causée par une plomberie défaillante, c’est au propriétaire de prendre en charge les réparations. Pour les dégâts des eaux, la règle veut que ce soit responsable du sinistre qui paie.
Vous êtes locataire de votre logement
Vous êtes dans l’obligation d’informer le propriétaire et vous devez effectuer la déclaration du sinistre à votre assureur dans un délai de 5 jours.
Vous êtes propriétaire ou copropriétaire de votre logement
Vous êtes propriétaire : vous devez effectuer la déclaration de sinistre à votre assurance dans les 5 jours ouvrables.
Si vous êtes copropriétaire dans un immeuble, c’est en principe le syndic qui effectue la déclaration à l’assureur en vertu du contrat d’assurance qu’il a contractée pour la copropriété.
Le séchage : une priorité absolue
Après la déclaration du sinistre à votre assureur, les étapes suivantes consistent à nettoyer, vous protéger et sécher :
- Nettoyer : lavez à l’eau propre en ajoutant un produit désinfectant afin d’assurer la désinfection des surfaces.
- Se protéger : portez des gants pour vous protéger du contact avec l’eau polluée et lavez-vous fréquemment les mains.
- Sécher : étape importante, car plus l’humidité persiste et plus le risque d’apparition de germes et de bactéries est important. Le séchage est une opération longue qui peut durer plusieurs semaines voire plusieurs mois selon les zones atteintes par l’eau.
Le nettoyage et l’entretien que vous pouvez faire vous-même
Si les dégâts des eaux sont minimes, vous pouvez effectuer un nettoyage de base vous-même :
- aérez les pièces en créant des courants d’air afin de favoriser le séchage des murs, des sols et du plafond;
- retirez le papier peint des murs;
- retirez tapis et moquette;
- démontez les prises électriques;
Veillez à ne jeter aucun objet, même s’il est très abîmé. Votre assureur et l’expert en auront besoin pour estimer les dommages en vue de votre indemnisation.
Il est également primordial de retarder certains travaux de rénovation comme la peinture ou la pose de papier peint sur les murs tant que l’humidité est encore présente. Cela constitue une source potentielle de moisissures.
Le nettoyage et l’entretien professionnel après un dégât des eaux
Selon l’ampleur du sinistre, l’entretien et la réparation après une inondation sont un chantier qui nécessite de prendre des précautions particulières et de disposer de compétences spécifiques ainsi que de matériel adéquat. Le mieux est de demander l’intervention d’une entreprise de nettoyage spécialisée pour une intervention après une inondation.
Une entreprise de nettoyage pourra vous fournir les prestations suivantes :
- drainage et déshumidification;
- vérification de l’humidité résiduelle;
- nettoyage des traces d’humidité;
- nettoyage des surfaces vitrées;
- désinfection des surfaces.
Un assèchement technique vous coûtera entre 500 € et 1500 €.
Demander un devis pour la réparation des dommages
Faites établir un devis pour les travaux de réparation et transmettez-les à votre assureur. Dans certains cas, vous devrez présenter des justificatifs de réalisation des travaux.
L’expert-assureur est habilité pour déterminer le montant des travaux de réparation à mettre en oeuvre. Les travaux après un dégât des eaux peuvent être menés en deux temps. Certaines actions doivent être menées tout de suite après la constatation du sinistre afin de le contenir et pour éviter qu’il ne se reproduise. Dans un second temps, vous pourrez envisager les travaux de rénovation plus importants. Évitez toutefois d’entreprendre des réparations avant le passage de l’expert.
En faisant appel à des professionnels du nettoyage après un dégât des eaux, vous aurez la garantie d’un service efficace pour gérer la situation. En France, le dégât des eaux est l’un des principaux sinistres déclarés aux compagnies d’assurance.
